天天中彩供热停热稽察治理步伐（试行）

第一章总 则

1. 为进一步规范天天中彩（以下简称“集团”）供热停热稽察治理事情
   ，提升供热单位效劳治理水平
   ，实现治理规范化、细腻化、标准化
   ，一直提高对外效劳职员水平
   ，制订本步伐。

2. 本步伐明确了集团供热停热稽察治理的组织与职责、停热稽察方法、停热稽察要求、停热稽察办法、停热稽察比例及频次、停热稽察内容等方面的内容。

3. 供热停热稽察治理遵照以下原则：

1. 供热停热稽察治理步伐应切合集团及行业治理部分等关于供热停热稽察治理及效劳治理的相关划定和要求；

2. 贯彻集团“专心专注
   ，温暖抵家”的效劳理念；

3. 供热停热稽察治理应贯彻“纵向究竟
   ，横向到边”的原则
   ，即治理步伐的执行要涵盖到供热单位所有效劳窗口及效劳职员。

/kindeditor/attached/file/20191217/20191217132704_7839.doc