天天中彩效劳治理划定（试行）

第一章  总 则 

1.  为进一步规范天天中彩（以下简称“集团”）效劳治理事情，周全提高集团各行业效劳质量和效劳效率，一直提升“暖抵家”品牌的美誉度，制订本划定
   。

2.  本划定明确了集团效劳治理组织与职责、效劳事情内容及治理要求，包括效劳机构、效劳制度规范、效劳窗口、效劳培训、施工效劳、效劳信息治理等方面的内容
   。

3.  集团效劳治理遵照以下原则：

1. 效劳治理应切合上级和行业治理部分等关于效劳治理的划定和要求；

2. 贯彻集团“专心专注，温暖抵家”的效劳理念，提升主顾知足度；

3. 效劳治理应贯彻“纵向究竟，横向到边”的原则，即效劳治理的执行要涵盖到集团各单位所有效劳窗口及效劳职员
   。      本划定适用于集团及各单位
   。

        本划定适用于集团及各单位
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