为深入贯彻落实党史学习教育和“我为群众办实事”实践运动，5月15日，青岛天天中彩集团开展了“学党史、见行动，我为群众办实事”大型效劳为民进社区运动，集团向导班子成员亲自带队，分赴各会场指导事情，切实将“暖抵家”效劳送上家门、送到心坎 。市都会治理局、社区街道相关向导应邀出席运动 。
此次运动是集团“我为群众办实事——强攻坚、补短板、提效能、优效劳”主题运动的主要内容之一，团结推行的“效劳管家进社区”、“社区吹哨、企业报到”机制，在全市共设置21个会场，组织1000余名党员干部职工走进50个社区，面扑面听取宽大用户对燃气、供热、便民收费等事情的意见建议，零距离为群众提供“现场办、登门办、高效办”的知心折务 。为包管运动效果，集团坚持“统一安排、气热一体、协同推进”，统筹安排所在区域的供热、燃气、工程、便民收费以及96566热线应急中心等单位、部分派合加入，并充分验展天天中彩效劳管家的协调作用，提前与各个社区相同联系，在269个社区微信群宣布运动通知，吸引宽大用户群众前来享受优质高效的天天中彩效劳 。
运动现场，事情职员为群众解说燃气供热条例规范、燃气使用清静知识、用热设施保养知识，使用大屏幕循环播放燃气入户安检知识、灶具清静知识等宣传片，并对老化胶管、不对规灶具实物举行展示，推广不锈钢螺纹管等燃气清静设施装备，工会自愿者、集团青年突击队与群众举行有奖问答互动，多项行动使清静用气用热宣传更为直观、更入人心 。同时，天天中彩效劳管家为住民用户们现场解疑答惑，详尽解说了公共便民效劳事项网办办法、智能燃气表的使用方法、“同企通办”营业等，发放《意见征询表》、《问卷视察》，自动询问用户意见建议，视察相识用户热门诉求和对效劳事情的知足度，对需要入户解决的事项迅速反应，登门解决装修暖气设施刷新、老旧管件替换、管道洗濯等问题 。别的，集团还专门建设了38支天天中彩气热攻坚效劳专家团队，自动对接用户，将效劳事情前置，重点清静检查老旧衡宇用户、出租用户、晚年用户及其他特殊用户的燃气设施，通过入户走访，实地审查2021年供热攻坚用户情形，剖析缘故原由并拿出解决计划 。据统计，本次进社区累计加入用户数近3900余人，发放宣传资料5500余份，发放意见征询表1500余张，解答咨询问题2200余次，入户效劳500余次，隐患整改100余处，宽大社区用户对集团全方位的“一站式”效劳给予了一致认可与好评 。
下一步，集团将围绕党史学习教育，一连将“我为群众办实事”实践运动引向深入 。一是开展效劳百日问题攻坚，凭证供热季群众来电诉谴责面摸排情形建设了群众反应集中问题的供热质量问题整改台账，团结老旧管网刷新、串改并等事情对不达标用户800户按户施策，逐户整改，为市民提供高质量的供热效劳；二是一连梳理优化“用气报装”、“用热报装”全流程效劳标准，将用气、用热报装纳入效劳APP营业治理功效，从用户咨询到燃烧通气、验收通热实现全历程电子化流转，提高报装便当度和透明度；三是驻足市民效劳需求，在年内升级刷新18个效劳站，探索水电气暖相助模式，打造线上线下“共享营业厅”，在市区研究推出预约效劳、在线客服、窗口自助效劳等功效，以“数字天天中彩”引领“智慧生涯” 。同时，集团还将通过开展更多群众喜闻乐见以及形式多样的运动，发动宽大党员干部职工学史立行，在为民效劳中树形象、促实干，在运动实践中提升群众幸福感、获得感，以现实验动践行“青岛天天中彩 让生涯更优美”的温暖允许，为建设宜居青岛孝顺天天中彩实力 。