（1993年10月31日第八届天下人民代表大会常务委员会第四次聚会通过凭证2009年8月27日第十一届天下人民代表大会常务委员会第十次聚会《关于修改部分执法的决议》第一次修正凭证2013年10月25日第十二届天下人民代表大会常务委员会第五次聚会《关于修改＜中华人民共和国消耗者权益�；しǎ镜木鲆椤返诙涡拚�
目 录
第一章 总 则
第二章 消耗者的权力
第三章 谋划者的义务
第四章 国家对消耗者正当权益的�；�
第五章 消耗者组织
第六章 争议的解决
第七章 执法责任
第八章 附 则
第一章 总 则
第一条 为�；は恼叩恼比ㄒ� ，维护社会经济秩序 ，增进社会主义市场经济康健生长 ，制订本法。
第二条 消耗者为生涯消耗需要购置、使用商品或者接受效劳 ，其权益受本法�；�；本法未作划定的 ，受其他有关执法、规则�；�。
第三条 谋划者为消耗者提供其生产、销售的商品或者提供效劳 ，应当遵守本法；本法未作划定的 ，应当遵守其他有关执法、规则。
第四条 谋划者与消耗者举行生意 ，应当遵照自愿、一律、公正、忠实信用的原则。
第五条 国家�；は恼叩恼比ㄒ娌皇芩鸷�。
国家接纳步伐 ，包管消耗者依法行使权力 ，维护消耗者的正当权益。
国家提倡文明、康健、节约资源和�；で樾蔚南姆椒� ，阻挡铺张。
第六条 �；は恼叩恼比ㄒ媸侨缁岬呐浜显鹑�。
国家勉励、支持一切组织和小我私家对损害消耗者正当权益的行为举行社会监视。
公共撒播前言应当做好维护消耗者正当权益的宣传 ，对损害消耗者正当权益的行为举行舆论监视。
第二章 消耗者的权力
第七条 消耗者在购置、使用商品和接受效劳时享有人身、工业清静不受损害的权力。
消耗者有权要求谋划者提供的商品和效劳 ，切合包管人身、工业清静的要求。
第八条 消耗者享有知悉其购置、使用的商品或者接受的效劳的真真相形的权力。
消耗者有权凭证商品或者效劳的差别情形 ，要求谋划者提供商品的价钱、产地、生产者、用途、性能、规格、品级、主要成份、生产日期、有用限期、磨练及格证实、使用要领说明书、售后效劳 ，或者效劳的内容、规格、用度等有关情形。
第九条 消耗者享有自主选择商品或者效劳的权力。
消耗者有权自主选择提供商品或者效劳的谋划者 ，自主选择商品品种或者效劳方法 ，自主决议购置或者不购置任何一种商品、接受或者不接受任何一项效劳。
消耗者在自主选择商品或者效劳时 ，有权举行较量、判别和挑选。
第十条 消耗者享有公正生意的权力。
消耗者在购置商品或者接受效劳时 ，有权获得质量包管、价钱合理、计量准确等公正生意条件 ，有权拒绝谋划者的强制生意行为。
第十一条 消耗者因购置、使用商品或者接受效劳受到人身、工业损害的 ，享有依法获得赔偿的权力。
第十二条 消耗者享有依法建设维护自身正当权益的社会组织的权力。
第十三条 消耗者享有获得有关消耗和消耗者权益�；し矫娴闹兜娜�。
消耗者应当起劲掌握所需商品或者效劳的知识和使用手艺 ，准确使用商品 ，提高自我�；ひ馐�。
第十四条 消耗者在购置、使用商品和接受效劳时 ，享有人格尊严、民族民俗习惯获得尊重的权力 ，享有小我私家信息依法获得�；さ娜�。
第十五条 消耗者享有对商品和效劳以及�；は恼呷ㄒ媸虑榫傩屑嗍拥娜�。
消耗者有权揭发、控诉损害消耗者权益的行为和国家机关及其事情职员在�；は恼呷ㄒ媸虑橹械奈シㄊе靶形� ，有权对�；は恼呷ㄒ媸虑樘岢銎菲馈⒔ㄒ�。
http://www.npc.gov.cn/zgrdw/npc/xinwen/2013-10/26/content_1811773.htm