一、供热报装（新建住宅）
（一）治理依据
《青岛市供热条例》及相关划定。
（二）治理条件
妄想阶段同步并联受理。
（三）申请质料
无。
（四）治理环节和时限
1.受理申请（4个事情日）；
2.验收通热（2个事情日）；
备注：允许时限6个事情日，不包括设计、条约签署、施工、治理相关行政审批等都会供热企业无法控制时间。
（五）治理本钱
依据建设工程妄想允许证批准的妄想修建面积，按每平方米92元的标准缴纳配套费。
（六）收费依据
1.收费依据：青政办发【2020】14号，青岛市人民政府办公厅关于增强和规范都会基础设施配套费征收使用治理的通知；
2.收费标准：凡在本市都会妄想区内新建、改建、扩建种种衡宇修建工程项目的单位和小我私家，均应依据建设工程妄想允许证批准的妄想修建面积，按每平方米92元的标准缴纳配套费。配套费主要用于建设项目妄想红线外与都会主干网衔接的都会基础配套设施，妄想配建的义务教育中小学校，从热源厂、站（含热源本体）至单位用户妄想红线或住民用户用热计量装置的建设，老式串联供热系统改并联系统的公共立管刷新，以及市政府确定的其他基础设施建设。
二、供热报装（新建非住宅）
（一）治理依据
《青岛市供热条例》及相关划定。
（二）治理条件
妄想阶段同步并联受理。
（三）申请质料
无。
（四）治理环节和时限
1.受理申请（4个事情日）；
2.验收通热（2个事情日）；
备注：允许时限6个事情日，不包括设计、条约签署、施工、治理相关行政审批等都会供热企业无法控制时间。
（五）治理本钱
依据建设工程妄想允许证批准的妄想修建面积，按每平方米92元的标准缴纳配套费。
（六）收费依据
1.收费依据：青政办发【2020】14号，青岛市人民政府办公厅关于增强和规范都会基础设施配套费征收使用治理的通知；
2.收费标准：凡在本市都会妄想区内新建、改建、扩建种种衡宇修建工程项目的单位和小我私家，均应依据建设工程妄想允许证批准的妄想修建面积，按每平方米92元的标准缴纳配套费。配套费主要用于建设项目妄想红线外与都会主干网衔接的都会基础配套设施，妄想配建的义务教育中小学校，从热源厂、站（含热源本体）至单位用户妄想红线或住民用户用热计量装置的建设，老式串联供热系统改并联系统的公共立管刷新，以及市政府确定的其他基础设施建设。
三、既有住宅供热报装
（一）治理依据
《青岛市供热条例》及相关划定。
（二）治理条件
取得妄想允许证、施工允许证以及完成供热配套备案正当项目。
（三）申请质料
1.申请表（既有住宅供热申请表）；
2.房产证（或购房条约及测绘书）；
3.身份证（房东）。
（可使用电子证照）
（四）治理环节和时限
1.受理申请（4个事情日）；
2.验收通热（2个事情日）。
备注：允许时限6个事情日，不包括设计、条约签署、施工、治理相关行政审批等都会供热企业无法控制时间。
（五）治理本钱
凭证国办函【2020】129号文件《国务院办公厅转发国家生长刷新委等部分关于整理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促举行业高质量生长意见的通知》要求，以及青岛发改委宣布《燃气供热行业收费热电问题解答》意见，我市供热企业收取既有住宅集中供热设施配套刷新用度切合现行国家、省政策文件划定，不属于政府定价规模，其收费标准实验市场调理价，由供热企业与申请人协商确定。
（六）收费依据
1.国办函【2020】129号文件；
2.青政办发【2020】14号文件。
四、供热用户信息变换效劳
（一）治理依据
《青岛市供热条例》及相关划定。
（二）治理条件
1.衡宇产权人或衡宇产权人的委托署理人。
2.供热企业其他划定。
（三）申请质料
1.用户变换用热面积，需提供房产证、测绘书；
2.用户变换衡宇信息，需提供房产证、身份证（房东）。
（可使用电子证照）
（四）治理环节和时限
1.受理（即时）；
2.治理（1个事情日）。
（五）治理本钱
无。
（六）收费依据
无。
五、阻止用热或者恢复用热效劳
（一）治理依据
《青岛市供热条例》及相关划定。
（二）治理条件
1.衡宇产权人或衡宇产权人的委托署理人。
2.供热企业其他划定。
（三）申请质料
1.房产证（或购房条约）；
2.身份证（房东）。
（可使用电子证照）
（四）治理环节和时限
1.受理（即时）；
2.治理（7个事情日）。
备注：受理和治理并行。凭证《青岛市供热条例》划定，住民用户阻止用热或者恢复用热，应当在每年的采暖期最先三十日前，向供热单位提出申请并治理手续。
（五）治理本钱
无。
（六）收费依据
无。
六、供热测温效劳
（一）治理依据
《青岛市供热条例》及相关划定。
（二）治理条件
1.衡宇产权人或衡宇现实栖身人。
2.供热企业其他划定。
（三）申请质料
无。
（四）治理环节和时限
1.受理（即时）
2.测温（1个事情日）。
备注：凭证《青岛市供热条例》第四十九条划定，供热单位接到对供热温度等有关供热质量的投诉，在采暖期最先后的十日内，必需在接到投诉后的五小时内抵达现场处置惩罚；在采暖期的其他时间，必需在接到投诉后的二小时内抵达现场处置惩罚。
（五）治理本钱
无。
（六）收费依据
无。
七、充水试压效劳
（一）治理依据
《青岛市供热条例》及相关划定。
（二）治理条件
1.衡宇产权人或衡宇现实栖身人。
2.供热企业其他划定。
（三）申请质料
无。
（四）治理环节和时限
1.受理（即时）；
2.充水试压（5个事情日）。
（五）治理本钱
无。
（六）收费依据
无。
八、室外、室内供热设施维修效劳
（一）治理依据
《青岛市供热条例》及相关划定。
（二）治理条件
1.衡宇产权人或衡宇现实栖身人。
2.供热企业其他划定。
（三）申请质料
无。
（四）治理环节和时限
1.勘查（1个事情日）；
2.维修（2个事情日）。
备注：凭证《青岛市供热条例》第四十九条划定，供热单位接到对供热设施漏水的投诉，必需在接到投诉后的一小时内抵达现场抢修。
（五）治理本钱
维修、替换供热设施，需收取质料费和人工费，详细标准凭证现真相形确定。
（六）收费依据
市、区（市）价钱主管部分划定的收费标准；价钱主管部分未划定收费标准的，凭证供热企业向社会果真的收费标准收取相关效劳费。
九、收、退费效劳
（一）治理依据
《青岛市供热条例》及相关划定。
（二）治理条件
1.衡宇产权人或衡宇现实栖身人。
2.供热企业其他划定。
（三）申请质料
无。
（四）治理环节和时限
1.受理（即时）；
2.治理（2个事情日）。
备注：凭证《青岛市供热条例》第五十三条划定，供热单位向用户退还热费的，应当在每年采暖期竣事后至六月三十日前通知用户并治理退费。双方尚有约定的除外。
（五）治理本钱
无。
（六）收费依据
无。
十、供热用户银行卡退费
（一）治理依据
《青岛市供热条例》及相关划定。
（二）治理条件
1.衡宇产权人或衡宇现实栖身人。
2.供热企业营业规模内供热退费需通过银行卡治理的。
3.供热企业其他划定。
（三）申请质料
1.银行卡；
2.身份证（可使用电子证照）。
银行卡与身份证姓名一致，银行卡号清晰。
（四）治理环节和时限
1.受理（即时）；
2.治理（5个事情日）。
（五）治理本钱
无。
（六）收费依据
无。