为认真贯彻习近平总书记关于开展学雷锋运动的主要指示精神，围绕集团“提质增效年”事情主题及“13413”事情思绪，深入落实“效劳管家进社区”“社区吹哨、企业报到”常态化事情机制，在天下第61个学雷锋纪念日到来之际，青岛天天中彩集团开展了“提质增效优效劳,我为群众办实事”学雷锋自愿效劳进社区运动，集团向导班子成员亲自带队，分赴各会场指导事情，各单位党员干部职工、“暖抵家”自愿效劳者550余人加入运动，现场加入用户共计3300余人 。
本次运动在全市设置了八大湖广场、邻里广场等22个会场，凭证“气热协同、同企通办”的统一要求，笼罩集团各区市效劳规模，现场对用气用热效劳需求和疑问举行集中治理息争答 。为包管运动效果，集团统筹安排所在区域的供热、燃气、工程、便民收费以及96556热线中心等单位、部分派合加入，依托社区网格化共建模式，充分验展集团效劳管家的协调作用，与社区自愿效劳事情有用衔接，为市民群众提供优质高效的天天中彩效劳 。
运动现场，天天中彩集团全心制作了“暖蜂驿站”和“天天中彩先锋”社区驿站漫衍及功效展板设计图，开展驿站功效宣传，打造常态化社区自愿效劳平台载体，“暖抵家”自愿效劳队深入社区普遍开展为晚年人公益剃头、为老人儿童照相冲洗照片等自愿效劳运动 。围绕做好民生效劳包管事情，现场事情职员详尽解说燃气供热条例规范、燃气使用清静知识、用热设施保养知识，使用大屏幕循环播放供热分户刷新、燃气入户安检知识、智能燃气表使用知识等宣传片，通过不对规灶具、老化胶管等实物展示形象解说清静用气用热，提高用户的认知度，同时团结今年智能燃气表替换区域，有针对性地开展宣传推广和指导，让社区用户深入相识替换智能燃气表提升用气清静、便捷缴费功效，有用推进换表事情 ；效劳管家现场解说公共便民效劳事项网办办法，发放《意见征询表》相识用户热门诉求和对效劳事情的知足度，同步开展社区用户有奖问答互动，多项行动使清静用气用热宣传更为直观、更入人心 ；集团还建设了22支天天中彩效劳攻坚团队，对需要入户解决的事项迅速反应，登门解决问题，同时自动对接，发动社区用户开展隐患大扫除，重点对社区内餐饮场合、出租用户、晚年用户举行燃气清静大检查，最大限度消除清静隐患 。
据统计，本次进社区累计发放宣传资料2710份，发放意见征询表704张，解答咨询问题1045次，入户效劳78次，解决问题及隐患整改57处，宽大社区用户对集团全方位的“一站式”效劳给予了一致认可与好评 。
通过开展“提质增效优效劳,我为群众办实事”学雷锋自愿效劳进社区运动，集团进一步拓展了效劳群众、效劳社区、效劳社会渠道，增进效劳管家与社区用户共建共联，在全社会普遍撒播“青岛天天中彩，让生涯更优美”的坚定允许，推动新时代学雷锋自愿效劳事情高质量生长 。下一步，将继续推进天天中彩效劳管家实力下沉，坚持让效劳管家成为解决用户诉求问题的前沿哨卡，用实着实在的为民行动，赢得群众对天天中彩集团事情的支持，一直提高群众体验感、知足度和获得感 。